Ultra Fun SAS

Super grande equipe formidable

Cette note concerne uniquement ma dernière expérience Car déjà client mais n’avait pas eu ce cas qui s’est présenté Perte sèche pour moi de 28 euros La taille de mon produit commandé est trop petit donc je veux retourner le produit. La dame au téléphone charmante me dit une fois reçu je vous envoie la taille au dessus et du coup je demande bien de me la réserver le temps de recevoir le colis 48 heures plus tard. Je demande donc de me renvoyer l’article une taille au dessus et la plus disponinible maintenant alors qu’elle m’avait dit qu’elle le gardait. On vous fait payer les frais de port 14 euros pour envoyé l’article et si la taille va pas vous payez 14 euros pour le retourner et de nouveau 14 pour un nouvel envoi. De plus ils font pas ce qu’ils disent et vende l’article mis de côté. Vous êtes prévenus vous trompez ps de taille sinon l’article coûte le double. Déçu moi qui devait renouveler mes 3 paires de skis de course pour la saison prochaine je vais passer mon chemin.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro . Voilà la raison de cet avis : je contacte par téléphone le magasin le 3 mars pour savoir si ils pouvaient commander des chaussettes d’une marque qu’ils proposent . La dame ou demoiselle que j’ai au bout du fil me répond de faire un mail avec les références. Je m’exécute le 4 mars avec un mail complet . Relance vers le 13 ( par mail ) car je n’avais toujours pas de nouvelle . Relance aujourd’hui ( 23 mars ) par mail également car toujours aucune nouvelle ….. et ce soir je me décide à mettre un avis négatif sur ce magasin car toujours rien …. Cela aurait été tellement facile de dire au début : désolé nous ne commandons plus chez ce fournisseur… comme cela je n’aurai pas attendu une réponse en vain. Service client 0 . C’est dommage car je vais devoir commander sur internet . Moi qui voulais faire travailler un magasin de la commune . En tout cas ce ne sera plus chez eux . Dernière chose , c’est une expérience pas très ULTRAFUN que je viens d’avoir avec vous .

Ils font de la publicité pour une « livraison rapide » et mettent ensuite 5 jours avant d'expédier la commande. Ils ne répondent pas aux e-mails. Des entreprises comme celle-ci se demandent pourquoi les gens utilisent Amazon…

Une super équipe compétente qui sauras vous conseiller au mieux pour acheter votre matériel. Ayant acheté mon premier ensemble planche/fixation et mes Boots il y a maintenant un peu plus d’un an, je suis toujours aussi satisfait de mon achat.