IKEA Thiais

Inadmissible plus de 40 minute d’attente ! Quand on demande à parler à un responsable une personne en caisse nous dis , y a des gens en arrêt , c’est normal 2 personnes au retour . Il faut attendre ! Non mais sérieusement c’est quoi ce foutage de Gueule !! Que fait la direction ?

Kaman etait super , trés professionnel, à l'écoute et surtout de bon conseils

Apparemment, en plus d’être bricoleur, il faut maintenant être devin pour acheter chez IKEA. J’ai acheté un lit ce matin, affiché à 249€ en rayon mais payé 229€ à la caisse. Perplexe de cette différence de prix, je demande au conseiller qui me dit qu’il doit s’agir d’une erreur d’affichage. Arrivée chez moi, et impatiente de la nuit qui m’attend, je monte le lit, mais il me manque une pièce centrale. Je tente donc d’appeler le service client, puis de les contacter par le chat. 2h plus tard, et sans réponse, je refait les 45min de route qui me séparent du IKEA, pour comprendre pourquoi il me manque cette pièce. Quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre que cette pièce devait être achetée à part. Comment aurais-je pu le savoir ? C’était écrit dans les petites lignes, uniquement sur le site, et dans la section Bon à savoir. En effet, ça aurait été bon à savoir, et j’aurais aimé en être informée par la conseillère du rayon literie, qui m’a conseillé pendant 15 min, ou sur l’étiquette, qui aurait pu justifier que le prix de 249€ correspondait a 229€ de lit + 20€ de pièce supplémentaire, ou par le conseiller à la caisse, qui m’a pourtant confirmé que j’avais bien tout le nécessaire pour ce lit… Maintenant que j’ai perdu 3h de ma vie, j’espère ne pas me rendre compte que pour le matelas que j’avais prévu d’acheter le mois prochain, les ressorts sont à l’unité…