Docteur Dominique LILLE radiologue

Très rapide simple efficace

Je trouve cette situation totalement inadmissible.J’ai eu rendez-vous le 28 août pour une radiographie ET une échographie du pied. J’ai bien reçu le compte rendu de la radiographie, mais à ce jour, toujours aucun compte rendu de l’échographie.J’ai pourtant appelé ce matin pour le réclamer. La secrétaire m’a assuré que je le recevrais dans la journée. Il est maintenant 20h40 et je n’ai toujours rien reçu.Nous parlons d’un examen médical, pas d’un document sans importance. Mon pied me fait extrêmement mal et j’ai besoin de ce compte rendu pour pouvoir avancer dans ma prise en charge et comprendre ce qu’il se passe.Je trouve absolument anormal de devoir appeler, relancer et attendre plusieurs jours pour obtenir le résultat d’un examen réalisé le 28 août, et encore plus après avoir reçu l’assurance qu’il me serait envoyé aujourd’hui.Quand un patient souffre et attend un résultat médical, le minimum est de respecter les engagements pris et de lui transmettre son compte rendu.Je suis extrêmement mécontente de cette prise en charge et j’attends désormais que mon compte rendu d’échographie me soit transmis sans délai.

Personnels très agréable, lieux très agréable, et salles d’attente avec l’aquarium très sympa.L’attente un peu désagréable lorsqu’on entend une maman avec son enfant crier sur la secrétaire. Je comprends la colère de la mère mais je ne penses pas que crier va résoudre le conflit plus rapidement.A vrai dire ce n’est pas temps la colère de la mère que je veux mettre en avant mais le professionnalisme de la secrétaire à garder son calme devant une personne virulente.Bravo à vous ! Je conseille cet endroit !

J’ai pris rendez-vous le matin même pour une radiographie à 14h30. La prise en charge a été rapide, mais malheureusement le reste de l’expérience a été très décevant.J’avais précisé à plusieurs reprises que j’avais besoin des résultats rapidement car je devais ensuite consulter mon médecin. On m’a indiqué que les résultats me seraient transmis, mais à 16h45, je n’avais toujours rien reçu, malgré de nombreux appels de ma part.On m’a également expliqué qu’ils n’avaient pas d’encre, ce qui empêchait apparemment de me remettre certains documents. Je trouve cela particulièrement problématique lorsqu’un patient explique clairement qu’il a besoin de ses résultats pour son rendez-vous médical.Dommage, car la réalisation de la radio elle-même a été rapide. Mais le suivi et la communication avec le patient laissent vraiment à désirer.

Une expérience désastreuse. Le manipulateur en radiologie est incompétant et insolent. Suite à son incapacité de prendre les bons clichés, il manipule la main de ma mère qui souffre du poignet brutalement et se permet de crier " je vais m’énerver". Monsieur changez de métier! vous n’êtes pas fait pour travailler dans le médical. Si ce cabinet respecte sa patientèle, ce manipulateur en radiologie devrait exprimer ses excuses.