Expérience client des plus décevantes, et je pèse mes mots, principalement en raison d’un service largement insuffisantL’attente a été excessive entre la commande de la bouteille et celle des plats. À tel point que le chef en cuisine, pourtant très sympathique, a dû lui‑même appeler un serveur pour prendre notre commande, constatant notre agacement face au manque de réactivité en salle.Nous avons vu défiler trois serveurs différents, sans aucun suivi, sans prise en charge réelle, ni la moindre attention portée aux clients.Aucun conseil, aucune suggestion ou alternative n’a été proposée concernant la carte des vins au verre, ce qui est pourtant essentiel dans un bar à vin.Pire encore, lorsque j’ai fait remarquer que certains vins étaient trop acides, un serveur jeune et manifestement peu expérimenté s’est montré condescendant et désagréable, me prenant de haut au lieu d’adopter une posture professionnelle, d’échanger ou de proposer une alternative. Une attitude déplacée et inacceptable dans un établissement qui se veut spécialisé.La seule note positive de la soirée reste la cuisine : les plats du chef étaient très bons et sa sympathie contrastait fortement avec celle de l’équipe en salle.Il est regrettable que la qualité des plats soit ainsi plombée par un service désorganisé, inattentif et peu accueillant. Une remise en question profonde du service semble indispensable pour espérer être à la hauteur du concept et des promesses affichées sur le site web.
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Romain Marteau
il y a moins d'une semaineExpérience client des plus décevantes, et je pèse mes mots, principalement en raison d’un service largement insuffisantL’attente a été excessive entre la commande de la bouteille et celle des plats. À tel point que le chef en cuisine, pourtant très sympathique, a dû lui‑même appeler un serveur pour prendre notre commande, constatant notre agacement face au manque de réactivité en salle.Nous avons vu défiler trois serveurs différents, sans aucun suivi, sans prise en charge réelle, ni la moindre attention portée aux clients.Aucun conseil, aucune suggestion ou alternative n’a été proposée concernant la carte des vins au verre, ce qui est pourtant essentiel dans un bar à vin.Pire encore, lorsque j’ai fait remarquer que certains vins étaient trop acides, un serveur jeune et manifestement peu expérimenté s’est montré condescendant et désagréable, me prenant de haut au lieu d’adopter une posture professionnelle, d’échanger ou de proposer une alternative. Une attitude déplacée et inacceptable dans un établissement qui se veut spécialisé.La seule note positive de la soirée reste la cuisine : les plats du chef étaient très bons et sa sympathie contrastait fortement avec celle de l’équipe en salle.Il est regrettable que la qualité des plats soit ainsi plombée par un service désorganisé, inattentif et peu accueillant. Une remise en question profonde du service semble indispensable pour espérer être à la hauteur du concept et des promesses affichées sur le site web.
Annabelle Bedouet
il y a moins d'une semaineclemence B
il y a moins d'une semaineSuperbe expérience avec Marie !! Je recommande +++ Encore merci pour cette soirée Clémence
Alexandre Riso
il y a moins d'une semaineVins parfait, plats délicieux, une chartreuse bénite et pr finir excellente musique ✨️ ! We ll be back
Denis GREDY
il y a une semaineUn tres bon moment, de bons conseils pour les vins et une cuisine délicieuse. Beaucoup de finesses japonisantes. Bravo au chef !!