À l’Ombre des Marques | Rennes

Ça vaut le coup de passer car prix intéressants sur marques connues

Très déçue. Pour un cadeau, la vendeuse ( rousse) refuse de retirer l’étiquette du prix en prétendant que l’article ne serait plus échangeable faux, vérifié ailleurs. Le produit avait pourtant deux étiquettes (la marque et celle du magasin), mais quand je lui demande simplement d’enlever celle avec le prix, elle me répond : “J’ai autre chose à faire, (faites le vous même), alors que la boutique était vide. Et elle me donne en plus un ticket avec le prix, en disant qu’un ticket sans prix “ne sert à rien” … C’est d’autant plus inacceptable qu’il s’agit d’un cadeau : retirer le prix et fournir un ticket sans prix, c’est le minimum que l’on peut attendre en matière de service client, et elle ne l’a même pas fait. Une attitude clairement irrespectueuse, un service bâclé et un manque flagrant de professionnalisme. Une expérience frustrante et très décevante