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Angelique Cammilleri
il y a une semaineMarine Lutinier
il y a un moisLaurent nouguier
il y a 9 mois« Ce magasin devrait être classé zone dangereuse : on y entre avec l’idée de “juste regarder” et on en ressort avec trois sacs, une tenue de défilé et la conviction profonde qu’on est une icône de mode .
Simon Chauvin
il y a 9 moisleonor goncalves
il y a un anJe me suis rendue chez Polette pour acheter un haut, qui s’est malheureusement déchiré dès le premier lavage en programme délicat. L’accueil lors de l’achat a été irréprochable. En revanche, lorsque je suis retournée en boutique pour demander un remboursement, l’attitude de la vendeuse a radicalement changé. Elle s’est montrée très désagréable et a remis en question ma bonne foi, malgré le fait que j’avais déjà effectué plusieurs achats chez eux. Ses remarques ont été particulièrement déplacées : « Personne ne m’a jamais fait de retour sur cet article » ou encore « C’est sûrement parce que vous l’avez repassé ». Après plusieurs insistances, elle a fini par me rembourser... pour un article d’à peine 35 €. Pour vendre, le sourire est au rendez-vous, mais au moindre souci, le service client devient clairement déplorable. Dommage.