Hôtel Mercure Toulouse Sud

Je tenais dans un premier temps remercier vivement Téo et Carlos pour leur accueil ! Même si l’accueil au sein du réseau est plutôt de bon aloi, mon accueil ce jour au sein de cet établissement a été parfait. Tout y est pour que vous puissiez vous sentir à votre aise. Tant au niveau de la propreté des chambres que de l’accès à l’hôtel depuis l’aéroport en 15mn. Ce bâtiment atypique que vous survolez d’ailleurs avant d’atterrir à Blagnac Merci

Avis négatif – Mercure Toulouse Sud Déçu par mon expérience au Mercure Toulouse Sud, notamment concernant les modalités de paiement imposées par l’établissement.Je suis un client habitué et fréquent du groupe Accor et, lors de mes nombreux séjours dans les hôtels du groupe, j’ai toujours eu l’habitude de régler mon séjour à mon arrivée. Or, dans cet établissement, il n’est pas possible de procéder de cette manière : il est demandé d’effectuer une préautorisation avec une carte bancaire physique, les paiements par téléphone ne sont pas acceptés.Je trouve cette procédure particulièrement contraignante et surtout très surprenante pour un établissement du groupe Accor. C’est d’autant plus regrettable lorsque l’on est un client régulier et habitué aux standards et aux pratiques des autres hôtels du groupe.Je comprends parfaitement qu’un hôtel puisse mettre en place des garanties pour sécuriser les réservations, mais la manière dont cette procédure est appliquée manque de souplesse et ne correspond pas à l’expérience que j’ai habituellement avec le groupe Accor.En tant que client fréquent, j’attends d’avantage de simplicité et de considération, notamment au moment de l’arrivée. Cette expérience m’a clairement déçu et me fait réfléchir à privilégier d’autres établissements du groupe à l’avenir.

Très bien..bien placé.

Un hôtel Mercure bien entretenu avec un joli parking, des chambres propres et une climatisation fonctionnelle ; l'emplacement nous convient parfaitement...