ba&sh – Vallée Village – Outlet

Une équipe toujours accueillante et professionnelle. Mention spéciales à Mathilde, qui se distingue par son écoute, sa patience et sa parfaite connaissance des produits. Elle prend vraiment le temps de conseiller et de trouver la meilleure solution. C’est un plaisir de passer en magasin grâce à elle. Je recommande sans hésiter.

Je suis surprise par les commentaires négatifs, car je fréquente ce magasin depuis 6 ans et mon expérience est toujours positive. Je ne suis pourtant pas la 'cliente idéale' puisque je ne viens d'habitude qu'aux soldes pour un ou deux articles. Pourtant, j'ai toujours été traitée avec le même respect et la même sympathie que si je pouvais dévaliser la boutique. ​Les conseillers sont honnêtes et me disent franchement ce qui me va ou non, même si je repars les mains vides. Hier, j'y suis allée pour mon premier achat hors soldes. Ils auraient pu se dire en me voyant arriver : 'Elle ne vient que pour repérer les futures soldes et n'achètera rien', et pourtant, j'ai été accueillie avec une attention formidable. ​Un grand bravo à cette équipe ! Ce sont des humains qui travaillent dur et ils méritent qu'on les complimente pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Proposer des look c’est bien et se faire accompagner aussi. Mais insister quand la cliente dit « Merci mais ce n’est pas ce que je recherche » rend l’expérience cheap. Pareil quand la cliente nage dans le vêtement mais entendre la vendeuse dire « Mais non il suffit de mettre une ceinture » ou « mais ça se porte oversize » ne donne pas envie de revenir. PS : insister et persuader un client d’acheter alors qu’il n’est pas convaincu le fera revenir pour se faire rembourser et non pour acheter de nouveau.

Merci à Mathilde chez Ba&sh pour ses excellents conseils. Elle m’a aidée à trouver une tenue pour un anniversaire avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Accueil chaleureux et accompagnement au top.

Ce n’est pas ma première visite dans cette boutique et je suis encore une fois ravie. Un grand merci à la belle Ghizlane pour son accueil attentionné et ses précieux conseils. Toujours aux petits soins, avec beaucoup de goût et un vrai sens du style, elle m’a parfaitement accompagnée dans le choix de très belles pièces. Toute l’équipe est sympa et chaleureuse. Je reviendrai avec plaisir !