Tezenis Cergy 3 fontaines

Je suis venue en boutique ce jour : magasin très bien rangé qui donne envie. Je devais acheter un sous vêtement, je suis finalement reparti avec plus de 100 euros d’achat. La vendeuse était adorable et très aidante alors qu’il était déjà tard (19h30). Très belle expérience ☺️

Très mauvaise expérience avec Tezenis. Erreur en caisse, je paie plus cher que prevu, ça peut arriver… mais alors le SAV derrière est catastrophique. On me promet un remboursement sous 72h → rien. Je dois relancer en magasin. Puis on m’annonce encore 15 jours ouvrés. Aucune réponse à mes mails. Résultat : presque 1 mois pour me faire rembourser, alors que l’erreur vient d’eux. Pendant ce temps, j’ai dû avancer la somme et me débrouiller

Vendeuses agréables malgré le fait qu’elles sont souvent que 2 et doivent encaisser et ranger le magasin, qui est d’ailleurs toujours bien rangé.

L'équipe super gentil accueillant je recommande

Petite boutique mais bien achalandé. Ma fille qui ne trouvait pas de soutien gorge à sa taille car toujours mal conseillé à enfin trouvé grâce à Elodie qui a été très patiente et très professionnelle. Merci à elle.