ibis Toulouse Gare Matabiau

Bon situation de l'établissement en face de la gar. Accueil chaleureux et service attentif. On se sent vraiment accueilli. Chambre impeccablement propre et calme. Excellent petit déjeuner.

Très bonne expérience, excellent rapport qualité / prix. Équipe aimable et à l'écoute. Petit déjeuner complet dès 6h30. J'avais demandé côté cour pour ne pas avoir le bruit du boulevard et la chambre était d'un calme absolu ce qui nous a permis de très bien dormir sur le lit qui est très confortable.

Les serveuses du petit-déjeuner étaient extrêmement aimables et prenaient leur temps pour débarrasser et resservir les boissons et les plats jusqu'à la fin. Le petit-déjeuner était excellent. Les ascenseurs n'étaient jamais bondés et étaient ponctuels. L'emplacement est superbe.Cependant, le ménage était médiocre et le personnel responsable assez décevant. La femme de ménage a frappé à notre porte à 11h30 le jour de notre départ pour nettoyer notre chambre. Je lui ai expliqué qu'il n'était pas encore l'heure de départ autorisée et que nous étions encore en train de faire nos valises, mais elle a paru mécontente. À 12h03, elle a frappé à nouveau, brandissant son téléphone pour me montrer l'heure. Nous étions sur le point de partir avec nos bagages, mais cette situation était extrêmement désagréable et ne nous était jamais arrivée dans aucun hôtel.De plus, à une autre occasion, elle a aéré la chambre mais a oublié de fermer les fenêtres, qui sont restées ouvertes pendant des heures jusqu'à notre retour le soir même. Étant allergiques, nous ne recommandons absolument pas cet hôtel. Ils faisaient les lits tous les jours, mais ils ne pliaient même pas les pyjamas, un détail pourtant courant dans les hôtels. C'était la première fois que je trouvais des vêtements entassés en boule et mélangés, chaque jour de mon séjour.